سياسة الخصوصية

مقدمة

نتعهد بحماية خصوصيتك واحترامها. يحكم إشعار الخصوصية هذا ("الإشعار") جمع واستخدام البيانات الشخصية بواسطة مجموعة ميريكس للاستثمار ش.ذ.م.م. يوضح ذلك كيف ولماذا نستخدم بياناتك الشخصية وينطبق على البيانات الشخصية التي تقدمها لنا مباشرة، أو التي قد نحصل عليها من مصادر أخرى.

يجوز لنا استخدام بياناتك الشخصية لأي من الأغراض الموضحة في هذا الإشعار، أو على النحو المنصوص عليه خلاف ذلك في مرحلة جمع البيانات. لمزيد من المعلومات حول مجموعة ميريكس للاستثمار ش.ذ.م.م، يرجى زيارة الموقع الإلكتروني www.dubaiholding.com.

الإشارات إلى المصطلحات "يخصنا" أو "لنا" أو "نحن" في هذا الإشعار هي إشارات إلى مجموعة ميريكس للاستثمار ش.ذ.م.م، ص.ب: 116755 دبي، الإمارات العربية المتحدة، Dataprivacy@merexinvestment.com.

من نحن

مجموعة ميريكس للاستثمار ش.ذ.م.م هي مراقب بياناتك الشخصية. ونقرر كيف ولماذا تتم معالجة بياناتك الشخصية، إما بمفردنا أو بالتضامن مع الآخرين.

إذا كنت تستخدم مرافقنا وخدماتنا، فإن الكيان الذي يدير المرفق أو الخدمة ذات الصلة سيكون أيضًا مراقبًا للبيانات فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية.

إذا كانت لديك أي أسئلة حول هذا الإشعار أو استخدام البيانات الخاصة بك، أو كنت ترغب في توجيهها إلى مسؤول حماية البيانات التابع لنا، يرجى الاتصال بـ  Dataprivacy@merexinvestment.com.

المعلومات التي يغطيها إشعار الخصوصية هذا

نشير في هذا الإشعار إلى "معالجة" "بياناتك الشخصية".

تعرف المعالجة بأنها أي شيء يتم إجراؤه على البيانات الشخصية أو باستخدامها (بما في ذلك مجرد جمع تلك البيانات أو تخزينها أو حذفها).

البيانات الشخصية هي أي معلومات تتعلق بشخص حي محدد أو يمكن التعرف على هويته. عند استخدام المصطلحات "أنت" أو "الخاص بك" في هذا البيان، فإننا نشير إلى الشخص المعني صاحب البيانات الشخصية.

سياسة ملفات تعريف الارتباط

عندما نستخدم ملفات تعريف الارتباط، يمكنك أيضًا التحكم في البيانات المخزنة بواسطة ملفات تعريف الارتباط وسحب الموافقة على ملفات تعريف الارتباط باستخدام عناصر التحكم في ملفات تعريف الارتباط المعتمدة على المتصفح والموضحة في سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا والمتاحة على مواقعنا الإلكترونية.

ما الذي نقوم بجمعه منك وكيف نستخدمه

نقوم بمعالجة فئات مختلفة من البيانات الشخصية لتمكيننا من تقديم الخدمات لك، على النحو المبين أدناه:

بيانات الاتصال: تتضمن، على سبيل المثال لا الحصر، عنوان المنزل ورقم المنزل/ الهاتف المحمول الشخصي وعنوان البريد الإلكتروني الشخصي ورقم الاتصال في حالات الطوارئ.

بيانات الهوية: تشمل على سبيل المثال لا الحصر اسمك وصورتك والمواطنة والجنسية وبيانات جواز السفر ومعلومات التأشيرة ومعلومات رخصة القيادة وبطاقة هوية بلد الإقامة وشهادة الزواج وشهادة الميلاد وشهادات التعليم ورقم التأمين الوطني/ الاجتماعي (إن أمكن) والتأمين الصحي ومعلومات خطة التقاعد الحكومية والمرجع/ المعرف الضريبي (إن أمكن).

فئات خاصة من البيانات: تشمل البيانات التي توضح ما يلي بخصوص صاحب البيانات: الأصل العرقي أو الإثني والآراء السياسية والمعتقدات الدينية والفلسفية وعضوية النقابات العمالية والبيانات الجينية والبيانات البيومترية لغرض تحديد هوية الشخص الطبيعي بشكل فريد والبيانات المتعلقة بالصحة.

بيانات الويب: تتضمن، على سبيل المثال لا الحصر، ملفات تعريف الارتباط وسجلات نشاط المستخدم وبيانات تفاعل زائري الموقع.

البيانات المالية: تتضمن، على سبيل المثال لا الحصر، تفاصيل البطاقات والتفاصيل المصرفية.

المعلومات الشخصية الأخرى: تتضمن، على سبيل المثال لا الحصر، تاريخ ومحل الميلاد وتفاصيل الاتصال في حالات الطوارئ (إن أمكن) والجنس والحالة الاجتماعية.

تم بيان سبب معالجة هذه الفئات من البيانات الشخصية، إلى جانب الأساس القانوني لدينا للقيام بذلك، في الجدول الوارد أدناه:

البيانات الشخصية التي يتم الحصول عليها منك مباشرة

وصف المعالجة الغرض من المعالجة فئة البيانات الشخصية األساس القانوني
عمليات إدارة األصول
نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية لأغراض التسويق، مثل تخصيص العروض لك، ونقوم بمعالجتها أيضًا لأغراض التحليل. خدمات الإعلان/ التسويق، الخدمات التحليلية بيانات الهوية وبيانات الاتصال وبيانات الويب والمعلومات الشخصية الأخرى سنقوم، حسب الاقتضاء، بمعالجة بياناتك الشخصية اعتمادًا على الموافقة المقدمة، أو لمصلحتنا المشروعة.
نقوم بإدارة بياناتك الشخصية المتعلقة بإدارة العملاء وتقييم البائعين من أجل الفعاليات والشراكات. العمليات، تطوير الأعمال بيانات الهوية وبيانات الاتصال والبيانات المالية والمعلومات الشخصية الأخرى نقوم بمعالجة البيانات الشخصية بما يتماشى مع التزاماتنا التعاقدية. وحيثما ينطبق ذلك، قد نعتمد أيضًا على موافقتك للقيام بذلك.
نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية المتعلقة بعمليات البيع بالتجزئة بما في ذلك إدارة أصول البيع بالتجزئة والأنشطة الترويجية والأمن والتعاقد من الباطن وتأجير التجزئة والكفالة. العمليات، الإعلان/ خدمات التسويق بيانات الهوية وبيانات الاتصال والبيانات المالية والمعلومات الشخصية الأخرى نعتمد على المصلحة المشروعة لمعالجة بياناتك الشخصية.
نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية المتعلقة بخدمة العملاء وإدارة علاقات الشركاء. خدمة العملاء بيانات الهوية وبيانات الاتصال والبيانات المالية والمعلومات الشخصية الأخرى نقوم بمعالجة البيانات الشخصية بما يتماشى مع التزاماتنا التعاقدية.
نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية المتعلقة بإصدار وتجديد عقود الإيجار. إدارة المستأجرين بيانات الهوية وبيانات الاتصال والبيانات المالية نقوم بمعالجة البيانات الشخصية بما يتماشى مع التزاماتنا التعاقدية.
نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية المتعلقة بالتخطيط الرئيسي لأصول الأراضي وإدارة المشاريع. الحوكمة بيانات الهوية وبيانات الاتصال نقوم بمعالجة البيانات الشخصية بما يتماشى مع التزاماتنا التعاقدية.
نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية المتعلقة بإدارة النزاعات والتصعيد ذي الصلة عند الضرورة. التقاضي والنزاعات بيانات الهوية وبيانات الاتصال والمعلومات الشخصية الأخرى نقوم بمعالجة البيانات الشخصية بما يتماشى مع التزاماتنا التعاقدية. وحيثما ينطبق ذلك، قد نعتمد أيضًا على التزامنا القانوني للقيام بذلك.
نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية المتعلقة بإدارة عمليات التأجير السكني. العمليات بيانات الهوية وبيانات الاتصال والبيانات المالية نقوم بمعالجة البيانات الشخصية بما يتماشى مع التزاماتنا التعاقدية.
العمل مع أطراف خارجية
نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية المتعلقة بجميع الخدمات الحكومية والخدمات المتعلقة بالتأشيرات. خدمة الدعم بيانات الهوية وبيانات الاتصال والبيانات المالية والمعلومات الشخصية الأخرى نقوم بمعالجة البيانات الشخصية بما يتماشى مع التزاماتنا التعاقدية.
نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية المتعلقة بجميع الخدمات المتعلقة بتأسيس الشركة. خدمة الدعم بيانات الهوية وبيانات الاتصال والبيانات المالية نقوم بمعالجة البيانات الشخصية بما يتماشى مع التزاماتنا التعاقدية.
نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية المتعلقة بإدارة علاقات العملاء وتسهيل إعداد التراخيص التجارية ذات الصلة. خدمة العملاء بيانات الهوية وبيانات الاتصال والبيانات المالية نقوم بمعالجة البيانات الشخصية بما يتماشى مع التزاماتنا التعاقدية.
العمليات التجارية الداخلية
نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية لأغراض الشراء، مثل إدارة البائعين وإدارة العقود. خدمة الدعم بيانات الهوية وبيانات الاتصال والبيانات المالية نقوم بمعالجة البيانات الشخصية بما يتماشى مع التزاماتنا التعاقدية.
نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية لأغراض إعداد الفواتير. إدارة الحساب بيانات الهوية وبيانات الاتصال والبيانات المالية نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية بما يتماشى مع التزاماتنا التعاقدية. وقد نعتمد أيضًا على الالتزام القانوني عندما يُطلب منا القيام بذلك.
لإدارة وتدقيق عملياتنا التجارية بما في ذلك المحاسبة. الإدارة المالية، أغراض التدقيق بيانات الهوية وبيانات الاتصال والبيانات المالية نعتمد على المصلحة المشروعة لمعالجة بياناتك الشخصية.
نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية من أجل الامتثال للمتطلبات القانونية وممارسة المطالبات القانونية أو الدفاع عنها. التقاضي والنزاعات بيانات الهوية وبيانات الاتصال والبيانات المالية والمعلومات الشخصية الأخرى نعتمد على المصلحة المشروعة لمعالجة بياناتك الشخصية. وقد نعتمد أيضًا على الالتزام القانوني عندما يُطلب منا القيام بذلك.
نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية لأغراض أمنية ولضمان النسخ الاحتياطي والأرشفة الآمنة لأنظمة تكنولوجيا المعلومات. أغراض الأمن بيانات الهوية وبيانات الاتصال والبيانات المالية وبيانات الويب والمعلومات الشخصية الأخرى نعتمد على المصلحة المشروعة لمعالجة بياناتك الشخصية.
نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية لأغراض إدارة التطبيقات والدعم، والاستجابة لطلبات العملاء. أغراض الأمن بيانات الهوية وبيانات الاتصال وبيانات الويب نعتمد على المصلحة المشروعة لمعالجة بياناتك الشخصية.
نعالج البيانات الشخصية فيما يتعلق باستخدام خدمات الواي فاي المقدمة في مواقعنا. أغراض الأمن بيانات الهوية وبيانات الاتصال نعتمد على المصلحة المشروعة لمعالجة بياناتك الشخصية.
نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية لإدارة استفسارات مركز الاتصال والأنشطة ذات الصلة. خدمة العملاء بيانات الهوية وبيانات الاتصال والمعلومات الشخصية الأخرى نعتمد على المصلحة المشروعة لمعالجة بياناتك الشخصية.
نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية من أجل توفير الرعاية الطبية عند الحاجة. يشمل ذلك عمليات وإجراءات كوفيد-19 العمليات بيانات الهوية وبيانات الاتصال والمعلومات الشخصية الأخرى نقوم بمعالجة البيانات الشخصية بما يتماشى مع التزاماتنا القانونية.
نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية المتعلقة بعمليات البيع بما في ذلك بناء العلاقات من خلال العملاء المحتملين واستقبال العملاء الجدد. تطوير الاعمال بيانات الهوية وبيانات الاتصال والبيانات المالية نعتمد على المصلحة المشروعة لمعالجة بياناتك الشخصية.
نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية لأغراض أبحاث السوق. الاستراتيجية بيانات الهوية وبيانات الاتصال نعتمد على المصلحة المشروعة لمعالجة بياناتك الشخصية.
نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية بما يتماشى مع التزامات المسؤولية الاجتماعية للشركات. المسؤولية الاجتماعية للشركات بيانات الهوية وبيانات الاتصال نعتمد على المصلحة المشروعة لمعالجة بياناتك الشخصية.

البيانات الشخصية التي يتم الحصول عليها بشكل غير مباشر من الآخرين

إلى الحد اللازم، سنحصل أيضًا على بياناتك الشخصية من كيانات أخرى ضمن مجموعة شركات مجموعة ميريكس للاستثمار ش.ذ.م.م، بما في ذلك الشركات الفرعية والشركات القابضة التابعة لشركة مجموعة ميريكس للاستثمار ش.ذ.م.م.

المصلحة المشروعة

عندما نعتمد على المصلحة المشروعة كأساس قانوني، فقد قمنا بموازنة حقوقك وحرياتك مع مصالحنا أو مصالح أي طرف خارجي، وقررنا عدم انتهاك حقوقك. تتم معالجة بياناتك الشخصية على أساس المصلحة المشروعة إما لمصالحنا الخاصة أو لمصالح أطراف خارجية. ويمكن أن يتضمن ذلك المصالح التجارية أو المصالح الفردية أو الفوائد المجتمعية الأوسع.

ما هي المدة التي نحتفظ فيها ببياناتك الشخصية؟

لن يتم الاحتفاظ ببياناتك الشخصية لفترة أطول من اللازم لتحقيق الأغراض المبينة بالتفصيل أعلاه. والمعايير التي نستخدمها لتحديد مدة احتفاظنا ببياناتك الشخصية تتضمن الفترة الزمنية التي تكون لدينا خلالها علاقة مستمرة معك، وما إذا كان لدينا التزام قانوني بتخزينها (على سبيل المثال، لأغراض المحاسبة أو التقاضي، أو لأغراض التحقيقات التنظيمية).

وإذا لم يعد الاحتفاظ ببياناتك الشخصية مطلوبًا، سنقوم بحذفها من أنظمتنا وسجلاتنا و/ أو نتخذ الخطوات لإخفاء هويتك بشكل صحيح بحيث لا يمكن التعرف على هويتك من خلالها بعد الآن.

مع من نشارك بياناتك الشخصية؟

عند الضرورة، ولتحقيق الأغراض الموضحة في هذا الإشعار، سنفصح عن بياناتك الشخصية لبعض الأطراف الخارجة والبائعين ومقدمي الخدمات أو الموظفين والمقاولين والكيانات التابعة على النحو المبين أدناه.

تشكل مجموعة ميريكس للاستثمار ش.ذ.م.م جزءًا من شركة دبي القابضة ذ.م.م والشركات التابعة لها. وإلى الحد اللازم، وحيثما يكون لدينا أساس قانوني للقيام بذلك، سنشارك أيضًا بياناتك الشخصية مع كيانات أخرى ضمن مجموعة الشركات هذه، وكذلك مع الشركات الفرعية والشركات القابضة التابعة لمجموعة ميريكس للاستثمار ش.ذ.م.م.

وعندما نشارك البيانات الشخصية، فإننا نقوم بذلك مع الأطراف التالية للأغراض التالية:

فئة الطرف الخارجي الغرض من الإفصاح
المستشارون القانونيون والمهنيون عمليات التدقيق، إعداد الفواتير، المتطلبات القانونية، معالجة المعاملات
مقدمو خدمات التمويل والتأمين والائتمان إعداد الفواتير، معالجة المدفوعات، التأمين، التقييم
الهيئات الحكومية والهيئات التنظيمية عمليات التدقيق، استفسارات العملاء، إعداد الفواتير، المتطلبات القانونية، تحسين خدماتنا، سير المعاملات
تكنولوجيا المعلومات والتقنية الرقمية والتكنولوجيا والاتصالات عمليات التدقيق، استفسارات العملاء، أمن التطبيقات ودعمها، تحسين خدماتنا
التنميط

عندما يكون لدينا أساس قانوني للقيام بذلك، سنستخدم بياناتك الشخصية لتقييم جوانب شخصية معينة عنك، مثل تحليل أو التنبؤ بالجوانب المتعلقة بوضعك الاقتصادي أو تفضيلاتك الشخصية أو اهتماماتك أو موثوقيتك أو سلوكك أو موقعك أو تحركاتك. ويُعرف ذلك باسم "التنميط". كما نقوم بإجراء عملية التنميط فقط عندما لا يكون لها أي تأثير قانوني أو تأثير مهم آخر عليك. ونقوم بإجراء التنميط للمساعدة في موائمة التسويق لدينا بما يتناسب معك.

أين نقوم بتخزين/ نقل بياناتك الشخصية

عند معالجة بياناتك الشخصية، يجوز لنا نقلها إلى أطراف خارجية يقع مقرها في دول أخرى، بالقدر اللازم لتحقيق الأغراض الموضحة في هذا الإشعار. وتشكل مجموعة ميريكس للاستثمار ش.ذ.م.م جزءًا من شركة دبي القابضة ذ.م.م والشركات التابعة لها. وقد يتم نقل بياناتك الشخصية داخل هذه المجموعة من الشركات، وكذلك إلى الشركات الفرعية والشركات القابضة التابعة لشركة مجموعة ميريكس للاستثمار ش.ذ.م.م. ويجب أن تتم عمليات النقل هذه دائمًا وفقًا لقوانين حماية البيانات ذات الصلة.

وبالنسبة لعمليات نقل البيانات الشخصية من دولة الإمارات العربية المتحدة، فإننا ننقل البيانات الشخصية إلى كيانات خارج دولة الإمارات العربية المتحدة، بموجب الشروط القياسية لحماية البيانات. ويمكن الحصول على مزيد من المعلومات حول عمليات النقل عن طريق الاتصال بنا باستخدام عنوان البريد الإلكتروني التالي Dataprivacy@merexinvestment.com.

إلى الحد المطلوب، سنقوم أيضًا بنقل بياناتك الشخصية إلى أطراف خارجية فيما يتعلق بإعادة التنظيم أو إعادة الهيكلة أو الدمج أو الاستحواذ أو نقل الأصول، بشرط أن يوافق الطرف المتلقي على التعامل مع بياناتك الشخصية بطريقة تتفق مع القوانين والمتطلبات المعمول بها.

أمن البيانات الشخصية

قامت مجموعة ميريكس للاستثمار ش.ذ.م.م بتنفيذ إجراءات أمنية تكنولوجية وتشغيلية من أجل حماية البيانات الشخصية من الفقدان أو سوء الاستخدام أو التغيير أو التدمير. ويسمح للأشخاص المصرح لهم فقط بإمكانية الوصول إلى البيانات الشخصية، وقد وافق هؤلاء الأشخاص على الحفاظ على سرية هذه البيانات الشخصية.

الحقوق الخاصة بك

أنت تتمتع بحقوق معينة تتعلق ببياناتك الشخصية. ومع ذلك، يمكن أن تختلف هذه الحقوق وفقًا للدولة التي تتواجد فيها. وسيحدد قانون تلك الدولة الحقوق التي تنطبق وفي أي حالات يمكن تطبيقها.

الحق في سحب الموافقة

عندما تقدم لنا موافقتك، سيكون لك دائمًا الحق في سحب هذه الموافقة في أي وقت. ويمكنك القيام بذلك إما عن طريق اتباع المعلومات المقدمة في الوقت الذي قدمت فيه موافقتك، أو عن طريق الاتصال بنا باستخدام عنوان البريد الإلكتروني التالي Dataprivacy@merexinvestment.com. ولن يؤثر سحب الموافقة على أي معالجة تعتمد على الموافقة قبل سحبها.

الحق في طلب تصحيح بياناتك الشخصية

أنت تتمتع دائمًا بالحق في طلب تصحيح أي من بياناتك الشخصية التي نقوم بمعالجتها والتي قد تكون غير دقيقة أو غير كاملة. ويمكنك القيام بذلك عن طريق الاتصال بنا على Dataprivacy@merexinvestment.com.

حقوق حماية البيانات في دولة الإمارات العربية المتحدة

في حال تطبيق القانون الاتحادي لدولة الإمارات العربية المتحدة رقم 45، يتم منحك أيضًا حقوقًا إضافية. ويتيح لك ذلك، وفقًا لشروط وأحكام معينة:

  • عند الطلب، تزويدك بإمكانية الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نقوم بمعالجتها أو الحصول على نسخ منها؛
  • عند الطلب، تقييد معالجة بياناتك الشخصية؛
  • عند الطلب، حذف بياناتك الشخصية التي نقوم بمعالجتها.
  • الاعتراض على معالجتنا لبياناتك الشخصية؛ أو
  • عند الطلب، الحصول على نسخة من بياناتك الشخصية التي نعالجها بتنسيق شائع الاستخدام وقابل للقراءة آليًا.

ويجدر بالأهمية أن تدرك أن هذه الحقوق ليست مطلقة (على سبيل المثال، قد يعتمد تطبيقها على الأساس القانوني الذي نعتمد عليه لمعالجة بياناتك الشخصية) وقد نطلب منك مزيدًا من المعلومات (لتأكيد هويتك على سبيل المثال) من أجل اتخاذ الإجراءات بخصوص طلبك.

في حال تطبيق القانون الاتحادي لدولة الإمارات العربية المتحدة رقم 45 بشأن حماية البيانات، فلديك أيضًا الحق في تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية في بلد إقامتك أو مكان عملك أو الدولة التي حدث فيها انتهاك مزعوم لقانون حماية البيانات داخل الاتحاد الأوروبي.

الاتصال بنا

إذا كنت ترغب في ممارسة أي من الحقوق المنصوص عليها أعلاه أو لديك أي أسئلة أو مخاوف حول كيفية تعاملنا مع بياناتك الشخصية، يرجى الاتصال بنا على Dataprivacy@merexinvestment.com أو من خلال الكتابة إلينا على العنوان التالي: ص.ب: 116755، دبي، الإمارات العربية المتحدة. يرجى تضمين عنوان الرد الخاص بك عند الكتابة إلينا.

التغيير في إشعار الخصوصية هذا

يظل هذا الإشعار قيد المراجعة المنتظمة لدينا. ونحتفظ بالحق، وفقًا لتقديرنا الخاص، في تغيير أو تعديل أو إضافة أو حذف أقسام من هذا الإشعار في أي وقت. ونشجعك أيضًا على مراجعة هذا الإشعار من وقت لآخر للحصول على التحديثات. سنخطرك بأي تغييرات (بما في ذلك موعد سريانها) إذا طُلب منا القيام بذلك بموجب قوانين حماية البيانات.

ابحث عن أجدد العروض و الفعاليات. اشترك في نشرتنا لتعرف المزيد.

Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.